Hi zusammen,
ich hoffe Ihr könnt mir helfen. Meine Frau und ich sind langsam am Verzweifeln.
Bisher hat unser Home einwandfrei funktioniert, auch das Update der Architektur mit iOS 16.4 hat bei uns ohne Probleme geklappt. Nun habe ich vor einer Woche meine 15 Pro Max bekommen und in dem Zuge meiner Frau mein altes 13 Pro weitergegeben. Wir haben beide Geräte per iCloud Backup eingerichtet. So weit so gut. Meine Frau war allerdings nicht mehr in unserem Zuhause, bzw. konnte es nicht mehr sehen und steuern. Auf meinem iPhone war sie nach wie vor als Admin drin.
Also habe ich sie gelöscht und versucht neu einzuladen. Die Einladungen kommen auch jedes Mal an, doch wenn sie sie annimmt, verschwindet das Popup manchmal einfach, ohne dass sie unser Zuhause sieht, oder aber es kommt nach mehreren Minuten „Home verbinden…“ inkl. drehendem Kreis die Fehlermeldung „Einladung konnte nicht angenommen werden“. Egal was davon eintritt, bei mir taucht sie danach immer als Bewohner auf.
Was haben wir schon probiert?
- unsere Fritzbox neugestartet, testweise alle Meshrepeater vom Netz genommen
- das leere Zuhause auf dem Gerät meiner Frau gelöscht
- alle Apple Geräte neugestartet
- alle Homepods + Apple TV 4K zurückgesetzt und neu eingerichtet
- alle Geräte haben das aktuelle OS installiert (Homepod/AppleTV 17.0, iPhones und iPads 17.0.2)
- bei allen Geräten aus der iCloud ab- und wieder angemeldet.
Letzteres hat der Apple Support verlangt, mit dem ich auch fast eine Stunde zu diesem Thema telefoniert habe. Mehr Ideen hatte der Supportmitarbeiter auch nicht parat.
Wir haben bei allen Smart Home Geräten extra darauf geachtet, damit sie mit Homekit funktionieren, damit wir alles aus Home heraus steuern können. Das war auch Voraussetzung meiner Frau, dass ich so viel in unserem Haus smart machen durfte. Umso schlimmer ist es jetzt, dass gerade bei ihr Home nicht mehr funktioniert und sie jetzt alles mit den herstellereigenen Apps steuern muss.
Übersehen wir was? Oder liegt das Problem wie damals bei 16.2 immer noch bei Apple und man muss einfach auf ein vernünftiges Update hoffen?