Monitor crasht macOS

macintosh · 17. Februar 2020 um 15:13

Hallo Zusammen,

voller Verzweiflung wende ich mich an dieses Forum um eine Lösung für mein Problem zu finden.
Ich nutze seit neustem einen iMac vom Jahre 2017. An diesen würde ich gerne via Thunderbolt 3 das eigentlich dazu passende LG 27MD5KA Display anschließen. wenn ich die beiden Geräte miteinander verbinde friert das Bild des iMacs ein, Eingaben wie z.B. das Bewegen der Maus wird aber trotzdem noch registriert. Lass ich das Thunderbolt 3 Kabel eingesteckt stürzt der iMac nach ca 90 Sek ab wegen einer CPU Überlastung.
Als Absturzprotokoll wird mir immer wieder der WindowServer angezeigt.
Die dazu passende App der LG Screen Manager bietet mir leider auch keine Möglichkeit das aktuellste Firmware Update für den Bildschirm zu laden.
Unter Windows in Boot Camp wird ein Bild Übertragen was ein Defektes Kabel schon mal ausschließt.

Hat irgendjemand noch eine Idee was ich noch ausprobieren könnte

Beste Grüße und vielen Dank im Voraus

Oliver_Heimann · 17. Februar 2020 um 18:07

Hallo @macintosh willkommen bei uns im JOCR hilft Forum. Kannst du mal ein paar nähere Angaben zu deinem System machen? Mit welchem System arbeitest du? Catalina?

Was hast du alles schon unternommen? Hast du einen SMC-Reset oder den NV- oder PRAM deines Mac schon zurückgesetzt?. Vielleicht auch mit eingestecktem Monitor??

Viele Grüße
Oliver

Carsten_Vulpius · 18. Februar 2020 um 07:36

Hast du es mal mit einem anderem Kabel versucht?
Vielleicht ist das Kabel defekt. (Selbst wenn es neu ist)

macintosh · 18. Februar 2020 um 15:06

Hallo @Oliver_Heimann, Hallo @Carsten_Vulpius,
Danke für euer Antworten.
Ich habe das aktuellste OS also Catalina 10.15.3. Ein SMC-Rest und NV-/PRAM zurücksetzen habe ich schon gemacht. das Ergebnis ist leider immer das gleiche. Ein anderes Kabel habe ich auch schon versucht, kann das aber eigentlich ausschließen, da ich mit bootcamp unter Windows ja ein Bild bekomme.

Lasse ich den Monitor beim Start eingesteckt lädt der iMac ca bis 65% und zeigt dann ein in einem roten Rechteck hinterlegtes Apple Symbol mit einem Grünen Ladebalken, bis das System abstützt und auf mehren Sprachen steht „Sie müssen Ihren Computer Neustarten. Halten Sie dazu die Einschalttaste einige Sekunden gedrückt oder drücken Sie die Neustart-Taste“.
Das passiert dann in Dauerschleife.

Ich denke was nicht, dass es damit zusammenhängen kann, will es aber trotzdem erwähnen: Der iMac ging mal zu Gravis um eine SSD nachzurüsten.

Ist das Thunderbolt Kabel nicht eingesteckt startet der Mac ohne Probleme.

macintosh · 18. Februar 2020 um 15:13

Das ist der erste Teil des Absturzberichts:

Process: WindowServer [220]
Path: /System/Library/PrivateFrameworks/SkyLight.framework/Versions/A/Resources/WindowServer
Identifier: WindowServer
Version: 600.00 (450.1)
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: launchd [1]
Responsible: WindowServer [220]
User ID: 88

Date/Time: 2020-02-17 15:21:21.693 +0100
OS Version: Mac OS X 10.15.3 (19D76)
Report Version: 12
Anonymous UUID: DA72348E-B526-4C40-9202-AA0D64A7B221

Time Awake Since Boot: 84 seconds

System Integrity Protection: enabled

Crashed Thread: 0

Exception Type: EXC_CRASH (SIGKILL)
Exception Codes: 0x0000000000000000, 0x0000000000000000
Exception Note: EXC_CORPSE_NOTIFY

Termination Reason: WATCHDOG, [0x1] monitoring timed out for service
Termination Details: WATCHDOG, checkin with service: WindowServer returned not alive with context:
unresponsive work processor(s): WindowServer main thread
40 seconds since last successful checkin, 1 total successsful checkins since load (0 induced crashes)

Application Specific Information:
StartTime:2020-02-17 15:20:05
GPU:AMD
MetalDevice for accelerator(0x3343): 0x7fb7f040a958 (MTLDevice: 0x7fb7d0000000)
IOService:/AppleACPIPlatformExpert/PCI0@0/AppleACPIPCI/PEG0@1/IOPP/GFX0@0/ATY,Florin@0/AMDFramebufferVIB

Thread 0 Crashed:
0 libsystem_kernel.dylib 1 libsystem_c.dylib 2 libsystem_c.dylib 3 com.apple.DSExternalDisplay 4 libdispatch.dylib 5 libdispatch.dylib 6 com.apple.DSExternalDisplay 7 com.apple.DSExternalDisplay 8 com.apple.CoreDisplay 9 com.apple.CoreDisplay 10 com.apple.CoreDisplay 11 com.apple.CoreDisplay 12 com.apple.CoreDisplay 13 com.apple.CoreDisplay 14 com.apple.framework.IOKit 15 com.apple.CoreDisplay 16 com.apple.SkyLight 17 com.apple.SkyLight 18 com.apple.SkyLight 19 com.apple.SkyLight 20 WindowServer 21 libdyld.dylib 0x00007fff64448bba __semwait_signal + 10
0x00007fff643cc0fa nanosleep + 196
0x00007fff643cbff4 usleep + 53
0x00007fff4645fea0 __DSBrightnessExternalGetBrightness_block_invoke.14 + 262
0x00007fff642ac50e _dispatch_client_callout + 8
0x00007fff642b8567 _dispatch_lane_barrier_sync_invoke_and_complete + 60
0x00007fff4645ede6 DSBrightnessExternalGetBrightness + 654
0x00007fff4645eec9 DSBrightnessExternalGetLinearBrightness + 47
0x00007fff2cca543a CoreDisplay::Display::InitializeBrightnessControl() + 428
0x00007fff2ccff1c8 MPRebuildDevice(CGXDisplayDevice*, bool, CGRect const*, CGRect const*, CGRect const*) + 2715
0x00007fff2cced2f5 MPSelectMode(CGXDisplayDevice*, CGDisplayMode*, CoreDisplay::DisplayOutputMode, CGXSelectModeOption) + 2781
0x00007fff2ccf76c9 complete_connect_change + 541
0x00007fff2ccf4b68 displayConnectChange + 4704
0x00007fff2cc79834 IOFBInterestCallback(void*, unsigned int, unsigned int, void*) + 527
0x00007fff2fb7fc3a IODispatchCalloutFromCFMessage + 315
0x00007fff2ccf2cce displayNotification + 630
0x00007fff5b1aead6 post_port_data + 255
0x00007fff5b1ae73e CGXRunOneServicesPass + 1730
0x00007fff5b1af151 server_loop + 91
0x00007fff5b1af0ef SLXServer + 1470
0x00000001077a833a 0x1077a7000 + 4922
0x00007fff643057fd start + 1

Thread 1:: Dispatch queue: com.apple.VirtualDisplayListener
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff6444625a mach_msg_trap + 10
1 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff644465d0 mach_msg + 60
2 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff6444e7da mach_msg_server_once + 270
3 com.apple.CoreDisplay 0x00007fff2cc73a7f -[VirtualDisplayListener rx] + 77
4 libdispatch.dylib 0x00007fff642ab583 _dispatch_call_block_and_release + 12
5 libdispatch.dylib 0x00007fff642ac50e _dispatch_client_callout + 8
6 libdispatch.dylib 0x00007fff642b1ace _dispatch_lane_serial_drain + 597
7 libdispatch.dylib 0x00007fff642b2452 _dispatch_lane_invoke + 363
8 libdispatch.dylib 0x00007fff642bba9e _dispatch_workloop_worker_thread + 598
9 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff645066fc _pthread_wqthread + 290
10 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff64505827 start_wqthread + 15

Thread 2:
0 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff64505818 start_wqthread + 0

Thread 3:
0 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff64505818 start_wqthread + 0

Thread 4:: com.apple.coreanimation.render-server
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff6444625a mach_msg_trap + 10
1 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff644465d0 mach_msg + 60
2 com.apple.QuartzCore 0x00007fff38648b32 CA::Render::Server::server_thread(void*) + 974
3 com.apple.QuartzCore 0x00007fff38648759 thread_fun(void*) + 25
4 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff64509e65 _pthread_start + 148
5 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff6450583b thread_start + 15

Thread 5:
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff6444625a mach_msg_trap + 10
1 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff644465d0 mach_msg + 60
2 com.apple.CoreDisplay 0x00007fff2cd3a327 CoreDisplay::Mach::Server::Start() + 147
3 com.apple.CoreDisplay 0x00007fff2cd3a48f void* std::__1::__thread_proxy<std::__1::tuple<std::__1::unique_ptr<std::__1::__thread_struct, std::__1::default_deletestd::__1::__thread_struct >, void (CoreDisplay::Mach::Server::)(), CoreDisplay::Mach::Server> >(void*) + 59
4 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff64509e65 _pthread_start + 148
5 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff6450583b thread_start + 15

Thread 6:
0 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff64505818 start_wqthread + 0

Thread 7:
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff644462ae semaphore_timedwait_trap + 10
1 libdispatch.dylib 0x00007fff642aca1b _dispatch_sema4_timedwait + 76
2 libdispatch.dylib 0x00007fff642ace42 _dispatch_semaphore_wait_slow + 58
3 libdispatch.dylib 0x00007fff642ba642 _dispatch_worker_thread + 318
4 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff64509e65 _pthread_start + 148
5 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff6450583b thread_start + 15

Thread 8:
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fff644462ae semaphore_timedwait_trap + 10
1 libdispatch.dylib 0x00007fff642aca1b _dispatch_sema4_timedwait + 76
2 libdispatch.dylib 0x00007fff642ace42 _dispatch_semaphore_wait_slow + 58
3 libdispatch.dylib 0x00007fff642ba642 _dispatch_worker_thread + 318
4 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff64509e65 _pthread_start + 148
5 libsystem_pthread.dylib 0x00007fff6450583b thread_start + 15

Thread 0 crashed with X86 Thread State (64-bit):
rax: 0x0000000000000004 rbx: 0x0000000000000000 rcx: 0x00007ffee8447538 rdx: 0x0000000000000001
rdi: 0x0000000000001403 rsi: 0x0000000000000000 rbp: 0x00007ffee8447570 rsp: 0x00007ffee8447538
r8: 0x0000000000000000 r9: 0x0000000002faf080 r10: 0x0000000000000001 r11: 0x0000000000000246
r12: 0x00007fff8e2bfdb8 r13: 0x0000000000000000 r14: 0x0000000000000000 r15: 0x00007ffee8447580
rip: 0x00007fff64448bba rfl: 0x0000000000000247 cr2: 0x000070000a284ffc

Logical CPU: 0
Error Code: 0x0200014e
Trap Number: 133

Julius20 · 1. August 2020 um 23:10

Hallo,

ich nutze an meinem iMac 27 Zoll 5K (aus 2017)

den UltraFine 4K Display von LG (den neueren).

Welchen iMac hast du denn genau?

Es wird nämlich nur der 21,5 Zoll (das 4K Modell), iMac 27 Zoll 5K Modell
und neuer unterstützt.

Der LG 4K Monitor und der LG 5K Monitor sind
von den Anforderungen fast gleich…

Die Links: LG UltraFine 5K Display mit dem Mac oder iPad verwenden - Apple Support (DE)
Wenn dein externes Display nicht erkannt wird oder die Anzeige verschwommen ist, wenn es mit dem Mac verbunden wird - Apple Support (DE)

Mit freundlichen Grüßen
Julius

craigbox · 23. Oktober 2020 um 11:46

Hi,

I am having this exact problem with my MacBook Pro and LG 5K monitor; it just started last week out of the blue. Did you ever find a fix?

Thanks
Craig